Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa s1686 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng đã đăng ký và/hoặc sử dụng các dịch vụ tại trang web s1686.net cùng tất cả các tên miền, ứng dụng di động và nền tảng liên quan ("Nền tảng").
s1686 hoạt động với tư cách là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino live, slot game, cá cược thể thao, đá gà và các hình thức giải trí khác. Mọi dịch vụ được cung cấp theo các điều khoản nêu trong tài liệu này, kết hợp với Chính sách bảo mật, Chính sách khuyến mãi và các quy định cụ thể từng trò chơi được đăng tải trên Nền tảng.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của s1686, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau đây:
- Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. s1686 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cư trú tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
- Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
- Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý hay lệnh tòa án nào.
- Không đang trong quá trình tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đã yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn tại s1686 hoặc các nền tảng liên kết.
s1686 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi, danh tính hoặc tình trạng pháp lý khi đăng ký.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại s1686. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, né tránh giới hạn cược hoặc phá vỡ lệnh tự loại trừ. s1686 sử dụng các công nghệ nhận dạng thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện tài khoản trùng lặp.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. s1686 khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo việc tài khoản bị xâm phạm cho s1686 trước khi hoạt động đó xảy ra.
s1686 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 1–3 ngày làm việc.
s1686 chấp nhận các phương thức nạp rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác được liệt kê trên Nền tảng tại từng thời điểm. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức tối đa tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản, được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm nạp tiền. Toàn bộ giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán mang đúng tên đã đăng ký với s1686.
s1686 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút đối với phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 30 phút–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Yêu cầu rút tiền đầu tiên bắt buộc phải trải qua xác minh KYC trước khi được xử lý.
Mọi hoạt động cá cược tại s1686 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi, được đăng tải đầy đủ trong phần Trợ giúp của Nền tảng. Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với các quy tắc này trước khi tham gia.
- Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận bởi s1686.
- s1686 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gian lận được xác nhận hoặc dữ liệu tỷ lệ sai.
- Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, cược vẫn có giá trị; kết quả được xác định theo hệ thống máy chủ của s1686.
- Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
- Mức thắng cược tối đa mỗi ngày cho một tài khoản có thể được s1686 giới hạn tùy theo cấp độ thành viên và lịch sử giao dịch.
Các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền và ưu đãi do s1686 phát hành đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được trình bày cụ thể trong trang Khuyến mãi tại s1686.net/khuyen-mai. Các điều khoản chung đối với khuyến mãi bao gồm:
- Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng có điều kiện cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định trước khi rút tiền. Điều kiện cược không hoàn thành đúng hạn sẽ dẫn đến thu hồi thưởng.
- s1686 có quyền thu hồi thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc các điều khoản chung.
- Các trò chơi khác nhau đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành điều kiện cược (ví dụ: slot game thường đóng góp 100%, trong khi Baccarat có thể đóng góp thấp hơn).
- s1686 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Người dùng s1686 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc biện pháp pháp lý phù hợp:
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu nhận dạng giả.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống s1686.
- Phối hợp với người chơi khác để gian lận (collusion), chia sẻ thông tin bài trong poker hoặc casino live.
- Thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng s1686 làm phương tiện chuyển tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ sai hoặc lỗi phần mềm để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho s1686 ngay khi phát hiện.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc phá vỡ giới hạn cược được áp đặt.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác của s1686.
s1686 có quyền đình chỉ, khóa hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào, bao gồm cả việc giữ lại số dư liên quan, nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm các điều khoản này, tham gia hoạt động gian lận, hoặc nếu việc tiếp tục cung cấp dịch vụ có thể gây hại cho s1686 hoặc người dùng khác.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ s1686 qua live chat hoặc email [email protected]. Mọi số dư còn lại sau khi trừ các khoản hoàn trả khuyến mãi và phí liên quan sẽ được hoàn lại theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
Khi tài khoản bị đóng, người dùng mất quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ, tiền thưởng chưa sử dụng và điểm thưởng tích lũy. Các điều khoản về giới hạn trách nhiệm, luật áp dụng và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản bị đóng.
s1686 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại s1686.net/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của các Điều khoản và Điều kiện này.
- Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ.
- s1686 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành.
- s1686 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s1686 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại kinh doanh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của s1686.
- Thiệt hại do hành vi gian lận của bên thứ ba không liên quan đến s1686, bao gồm trang web giả mạo hoặc phishing.
- Các quyết định cá cược do người dùng tự thực hiện và hệ quả tài chính từ những quyết định đó.
- Gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng ảnh hưởng đến phiên chơi.
s1686 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm và an toàn. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để bảo vệ ngân sách cá nhân.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
- Tự loại trừ: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 5 năm, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
- Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.
s1686 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ s1686 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ s1686:
- Live chat trực tiếp tại s1686.net — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
- Email: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của s1686 trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan trung gian bên thứ ba nào. s1686 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách khách quan và công bằng.